Porque é que as ferramentas de tradução com IA representam um risco para a proteção de dados
Porque é que o tema das ferramentas de tradução da IA e da proteção de dados é relevante neste momento? Imagine a seguinte situação quotidiana, na sua vida privada ou no trabalho: Alguém copia rapidamente um texto para qualquer ferramenta de tradução, como o Google Translator ou o ChatGPT, que está disponível online – sem ter pensado no facto de que esse texto pode conter dados confidenciais. Estes dados acabam por ficar descontrolados em servidores sem que nos apercebamos disso. Atualmente, utilizamos ferramentas de tradução da IA com uma naturalidade e negligência perigosas. Por vezes, ignoramos deliberadamente os riscos da proteção de dados que muitas vezes nos passam despercebidos no calor do momento.
É por isso que na Consenso Global estamos cada vez mais conscientes de como nos podemos proteger a nós próprios e aos nossos clientes para que os riscos não surjam em primeiro lugar.
O que é que as ferramentas de tradução com IA fazem exatamente?
Os tradutores com IA modernos baseiam-se em grandes modelos linguísticos e algoritmos complexos que analisam constantemente os textos. Reconhecem padrões e geram as traduções correspondentes. Como as ferramentas atuais são predominantemente baseadas na cloud, o texto é sempre transmitido para servidores externos. Consequentemente, os utilizadores não sabem se os fornecedores utilizam os dados baseados nos clientes para melhorar os seus próprios modelos e onde acabam por ir parar, como e durante quanto tempo são armazenados, quem tem acesso a eles e quantas pessoas têm acesso a eles.
Riscos para a proteção de dados
O que é que tudo isto significa para o cliente? Assim que um texto é carregado, sai do sistema interno da própria empresa, o que significa que as empresas podem perder o controlo sobre quem processa e armazena os dados. Isto é particularmente crítico quando se trata de dados pessoais, documentos internos, contratos legais, conteúdos médicos e dados de clientes.
Depois de um texto ter sido lido numa ferramenta de tradução de IA , a ferramenta de IA pode utilizá-lo para os seus próprios fins de formação. Como resultado, o conteúdo sensível acaba em bases de dados desconhecidas. As empresas e os seus clientes devem ter em conta que mesmo os textos previamente anonimizados comportam sempre um risco residual.
Os fornecedores de IA também são alvos atraentes para ciberataques que causam fugas de dados inimaginavelmente perigosas. Estamos a falar de milhões de textos sensíveis em várias línguas.
No entanto, empresas como a Consenso Global têm uma responsabilidade para com os seus parceiros comerciais.
Em última análise, nem sequer sabemos se o fornecedor de IA a quem simplesmente enviamos o nosso texto está em conformidade com o RGPD, se o servidor está localizado dentro ou fora da UE, quem assume a responsabilidade em caso de perda de dados ou pior, o que torna a aplicação legal mais difícil.
Consequências dos riscos da IA
Basta um clique rápido para que os documentos internos sejam processados por algoritmos cuja funcionalidade ainda é completamente opaca.
Alguns exemplos práticos para ilustrar este facto:
- As empresas traduzem documentos financeiros internos -> os dados e segredos comerciais altamente confidenciais são comprometidos
- O departamento de RH traduz as candidaturas ou os contratos de trabalho -> os dados pessoais são enviados diretamente para a nuvem
- Os departamentos jurídicos traduzem os documentos dos clientes numa questão de minutos -> sabe-se que isto viola o dever de confidencialidade do advogado
- As instalações médicas traduzem ficheiros de pacientes com informações sensíveis -> o historial médico de um paciente é rápida e descuidadamente divulgado
Apenas algumas situações quotidianas que dão uma ideia da extensão. As ferramentas IA prosperam com o facto de qualquer um de nós poder traduzir um texto para qualquer língua de forma rápida, fácil e gratuita. As ferramentas IA gratuitas, em particular, são financiadas pelos nossos dados, que não fornecemos mediante pagamento, mas com o nosso valioso conteúdo.
As empresas e os seus clientes nunca devem subestimar o valor dos seus dados – especialmente os danos potenciais em caso de comportamento ilícito.
Como é que as empresas se podem proteger contra as ferramentas de tradução com IA
Na prática, a Consenso Global já estabeleceu as seguintes soluções:
- A utilização de ferramentas de IA conformes com a proteção de dados (privilegiar fornecedores que garantam que os dados não serão utilizados para formação)
- Formação interna dos funcionários (que conteúdos não devem ser incluídos nas ferramentas IA e como tratar dados sensíveis com êxito)
- Dar prioridade às traduções humanas em detrimento das traduções automáticas (os tradutores humanos especializados trabalham ao abrigo de acordos de confidencialidade rigorosos e de processos de trabalho estritamente regulamentados)
- Medidas técnicas (transmissão segura de dados através de servidores encriptados, não armazenamento de dados a longo prazo, controlos de acesso)
Conclusão: As ferramentas de tradução com IA são poderosas, mas infelizmente não são inofensivas
Quer seja na nossa vida privada ou no trabalho – para ser honesto, as ferramentas de tradução de IA tornaram-se parte integrante das nossas vidas. São práticos, rápidos, simples e gratuitos. Simplesmente impressionante. No entanto, na Consenso Global, gostaríamos de salientar que não podem, de forma alguma, substituir a qualidade e a fiabilidade dos processos de tradução humanos estabelecidos. Uma empresa deve ponderar a questão decisiva em cada caso individual: Conveniência vs. proteção de dados.
O manuseamento responsável e correto das ferramentas de tradução de IA não só protege os dados sensíveis, como também a confiança empresarial que foi construída ao longo dos anos.
